المشاركة في مشروع توثيق جميع عمليات صيانة وتطوير نظام نقاط البيع (POS) ودورة العمل التشغيلية المرتبطة به، بهدف إعداد مرجع موحد للإجراءات الفنية والتشغيلية، وتحسين جودة الدعم الفني، وضمان استمرارية الأعمال وتوحيد آليات العمل بين جميع الأطراف.
تهدف المبادرة إلى توثيق دورة حياة نظام نقاط البيع (POS) بدءاً من إدارة المنتجات والأسعار والعروض، مروراً بعمليات البيع والاسترجاع والإغلاق اليومي والتكامل مع نظام ERP، وانتهاءً بإجراءات الصيانة والدعم الفني وإدارة التحديثات والإصدارات.
ويتم تنفيذ المشروع بالتعاون مع جميع الجهات المعنية لضمان توثيق العمليات التشغيلية والفنية بشكل دقيق، بما يشمل المسؤوليات، وسير العمل، وآليات معالجة الأعطال، وإدارة التغييرات، وخطط الاختبار قبل الإطلاق، بما يضمن سهولة التشغيل والصيانة وتقليل المخاطر التشغيلية.
الحالة الحالية للمشروع:
تمت مشاركة إدارة تقنية المعلومات في المشروع، وقد تم الانتهاء من المرحلة الثانية من أصل أربع مراحل، والعمل مستمر لاستكمال المراحل المتبقية وفق الخطة الزمنية المعتمدة.
لا توجد مستندات مرفقة لهذا المشروع حتى الآن.
